1. Introducción

En Bai OS, Inc. ("BAI", "nosotros", "nuestro"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio.

BAI es un sistema operativo personal potenciado por IA que integra asistencia reactiva y gestión proactiva a través de canales de mensajería, centralizando información y tareas para proporcionar claridad y productividad de alto impacto.

Importante: BAI es una herramienta, no una persona. Cuando interactúas con BAI, estás interactuando con tecnología de inteligencia artificial, no con un ser humano. Aunque las conversaciones puedan sentirse naturales y empáticas, todas las respuestas son generadas por modelos de IA y procesadas algorítmicamente. BAI está diseñado para servir a tu inteligencia, no para reemplazarla.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Nos Proporcionas

Datos de registro: Nombre, nombre de usuario, número de WhatsApp
Contenido del usuario: Mensajes, tareas, recordatorios, notas y cualquier información que compartas con BAI
Comunicaciones: Cuando nos contactas para soporte o consultas

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Datos de uso: Cómo interactúas con el Servicio, frecuencia de uso, funciones utilizadas
Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
Datos de ubicación: Zona horaria (para recordatorios), no rastreamos ubicación GPS

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
Procesar y organizar tus tareas, recordatorios y notas
Enviarte notificaciones y recordatorios solicitados
Responder a tus consultas y proporcionar soporte
Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia
Detectar y prevenir fraude o mal uso
Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato: Para proporcionar el Servicio que has solicitado
Consentimiento: Cuando nos has dado permiso explícito
Intereses legítimos: Para mejorar y proteger nuestro Servicio
Obligación legal: Cuando la ley nos requiere procesar tus datos

5. Compartir Información

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar el Servicio (hosting, análisis), bajo acuerdos estrictos de confidencialidad
Proveedores de Inteligencia Artificial: Ver sección 5.1 abajo
WhatsApp/Meta: Necesario para la entrega de mensajes (sujeto a sus propias políticas)
Requisitos legales: Cuando lo requiere la ley, orden judicial o proceso legal
Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de BAI, nuestros usuarios u otros
Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con aviso previo

5.1 Proveedores de Inteligencia Artificial

BAI funciona con los modelos de IA más avanzados del mundo, incluyendo tecnología de Google y Anthropic. Para proporcionar las funcionalidades de IA del Servicio, compartimos cierta información con estos proveedores de inteligencia artificial de terceros ("Proveedores de IA"). Estos modelos pueden cometer errores, y sus respuestas pueden contener inexactitudes.

Información compartida con Proveedores de IA:

El contenido de tus mensajes y solicitudes para procesarlos y generar respuestas
Contexto necesario para personalizar respuestas (sin identificadores personales cuando sea posible)

Consideraciones importantes:

Los Proveedores de IA procesan tus datos según sus propias políticas de privacidad
No tenemos control sobre cómo los Proveedores de IA pueden usar los datos para mejorar sus modelos
Seleccionamos proveedores con políticas de privacidad robustas, pero recomendamos revisar sus términos directamente: OpenAI, Anthropic
Evita compartir información altamente sensible (datos médicos, datos financieros detallados, contraseñas) a través del Servicio

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
Acceso restringido basado en roles
Monitoreo continuo de seguridad
Copias de seguridad regulares
Evaluaciones periódicas de vulnerabilidades

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio.

Datos de cuenta: Hasta que solicites su eliminación
Contenido del usuario: Mientras mantengas tu cuenta activa
Datos de uso: Máximo 24 meses en forma agregada
Copias de seguridad: Máximo 90 días después de la eliminación

Podemos retener cierta información por más tiempo si lo requiere la ley o para proteger nuestros intereses legítimos.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
Restricción: Solicitar limitación del procesamiento
Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hey@baios.ai. Responderemos dentro de 30 días.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar.

10. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web usa cookies esenciales para su funcionamiento básico. No usamos cookies de seguimiento publicitario.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de análisis: Para entender cómo se usa el sitio (anonimizadas)

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de:

Aviso en nuestro sitio web
Mensaje a través del Servicio
Email (si tenemos tu dirección)

Recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos:

Email: hey@baios.ai
Empresa: Bai OS, Inc.
Jurisdicción: Delaware, USA

14. Autoridad Supervisora

Si estás en el Espacio Económico Europeo y crees que no hemos manejado adecuadamente tus datos personales, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.