1. Período de Prueba Gratuita

9 días gratis para probar el servicio sin compromiso
No se realizan cobros durante el período de prueba
Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba sin costo
No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba

2. Cancelación de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalidades:

Por WhatsApp: Escribe "cancelar suscripción" a tu asistente BAI
Por email: Envía tu solicitud a hey@baios.ai
Por WhatsApp directo: Contacta al +57 300 344 2005

Al cancelar, tu acceso al servicio continuará hasta el final del período de facturación actual. No hay cargos adicionales ni penalidades por cancelar.

3. Política de Reembolso

3.1 Reembolso Garantizado

Ofrecemos un reembolso completo si lo solicitas dentro de los primeros 7 días después de tu primer pago de suscripción.

3.2 Después del Período de Garantía

Después de 7 días del primer pago, no se otorgan reembolsos por períodos parciales
Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del período facturado
No hay cargos futuros una vez cancelada la suscripción

3.3 Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso dentro del período de garantía:

Email: hey@baios.ai (incluye tu nombre de usuario)
WhatsApp: +57 300 344 2005

Procesamos las solicitudes de reembolso en 5-10 días hábiles.

4. Qué Pasa Cuando Cancelas

Acceso: Continúa hasta el final del período facturado
Datos: Se retienen por 30 días en caso de que decidas volver
Eliminación: Después de 30 días, tus datos se eliminan permanentemente
Eliminación inmediata: Puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos contactándonos

5. Cambios de Plan

Actualmente ofrecemos un solo plan. Si añadimos planes adicionales en el futuro, los cambios de plan se prorratearán según el tiempo restante de tu suscripción actual.

6. Circunstancias Especiales

En casos excepcionales (problemas técnicos prolongados atribuibles a BAI, cargos duplicados u otras circunstancias extraordinarias), evaluaremos las solicitudes de reembolso caso por caso. Contacta a nuestro equipo para revisar tu situación.

7. Contacto

Para cualquier pregunta sobre reembolsos, cancelaciones o tu suscripción:

Email: hey@baios.ai
WhatsApp: +57 300 344 2005
Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles

Política de Reembolso y Cancelación